隐私政策

本政策适用于加拿大指南首页、品牌原乡、服务与资源、品牌观察、问题排查、合作联系各栏目，以及其中的资源列表、平板查阅页面和面板入口。

当你在电脑、平板或手机上打开这些页面，下载资料，或通过邮件、电话与我们联系时，本政策一并适用。若你从本站前往其他站点，对方的信息处理方式请参看对方站点的说明。

按照你使用服务的方式不同，涉及的信息大致分为四组：

• 访问过程：浏览器类型、屏幕尺寸、访问时间、来源页面，以及省份级别的粗略位置，用于判断页面在各类设备上的显示情况。
• 账号与登录：注册手机号、登录时间、设备标识与登录状态，用于确认身份并打开服务面板。
• 资源查阅与下载：你选择的资料类型、设备与版本筛选条件，以及对应的下载记录，便于下次直接回到同一批资料。
• 联系支持：你在邮件或电话中留下的称呼、联系方式与问题描述。为核对账号，请在邮件中附上注册手机号后四位。

检索资料与打开面板只需要注册手机号和登录信息，无需提交证件、银行卡等与查询无关的内容。

• 完成资源检索、平板查阅与面板访问，让你按栏目找到对应的服务条目和文档。
• 处理登录、面板无法打开、下载中断一类的问题，缩短定位原因所需的时间。
• 维护站点稳定与安全，识别异常访问，保障资料与下载链接正常可用。
• 了解哪些栏目和资料被更多使用，据此调整索引结构、筛选方式与页面适配。

我们不会将上述信息用于与上述目的无关的推销，也不会把联系记录转作其他用途。

站点使用少量必要 Cookie，用于记住登录状态、保留你上一次的筛选条件，以及在你集中下载时分担服务器压力。清除或阻止 Cookie 后，页面仍可浏览，但部分内容需要重新登录才能继续操作。

访问统计以汇总报表的形式呈现，用于判断栏目使用情况与设备适配方向。你可以在浏览器设置中管理或清除已有 Cookie。

站点全程使用 HTTPS 加密传输，数据另做异地备份，并执行每日健康检查，以便在异常发生时快速恢复访问。

关于保留时间：账号信息在账号存续期间保留；联系记录在问题处理完成后保留不超过 12 个月，用于回访与同类问题的快速响应；访问统计以汇总形式保留，不指向具体个人。超出上述时间的信息会做删除或匿名化处理。

你可以就与自己有关的信息提出查询、更正或删除请求，也可以要求停止使用联系记录，或申请注销账号。请在邮件中写明需求并附上注册手机号后四位，方便我们快速定位账号。

客服团队共 16 人，工作日在线与邮件同时受理。政策内容调整后会在本页更新，涉及你权利变化的部分会在页面显著位置提示。